退款政策

本店所有花藝作品均以新鮮花材人手製作，屬易腐產品，因此一經確認訂單及開始製作後，恕不接受退貨或退款申請。

不過，我們非常重視顧客滿意度。如您對收到的產品有任何不滿或問題，請於送達後24小時內與我們聯絡，我們會盡力了解情況並提供合適的跟進安排。

請注意：

• 因收件人未能收貨、地址錯誤或惡劣天氣（如八號風球或黑雨）等不可控因素而導致之問題，恕不設退款。

• 因應季節性花材供應，產品可能會出現輕微顏色差異或替代花材，屬正常情況，並不構成退款理由。

如有任何查詢，歡迎隨時聯絡我們的客戶服務團隊，我們樂意為您解答。